LEVERANSVILLKOR

Beställningar kan hämtas ut på Stenbrottsvägen 7 under de öppettider som ni ser på @tjugofemkvadratinredning (Instagram).
Hör av er om ni önskar hämta andra tider så går det säkert att ordna.

Alternativt så finns möjlighet att köpa till frakt med DHL för 69 kr.
Vi skickar beställningar en gång i veckan.
Beställningar gjorda före kl.18 på söndagar skickas dagen efter (måndagar).
Kontakta oss på [email protected] om ni beställer i början av veckan och behöver leverans snabbare än veckan därpå.

PRISER
Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms.
Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.

BETALNING
Via Klarna eller kreditkort.

LEVERANSTID
Vid valet att hämta sin beställning i butik så ska varorna hämtas ut inom 10 dagar från beställning.
Vid frakt via DHL så skickas varor varje måndag. Leveranstiden är därefter 2-3 dagar.

OUTLÖSTA PAKET/ RETURER

Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss förbehåller vi oss rätten
att debitera dig 200 kronor .

Vid retur skall originalemballage samt originalförpackning användas, både inre och yttre.

ÅNGERRÄTT
Vid köp i vår webbutik gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage.
När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returen.

Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Vänligen kontakta [email protected] innan du returnerar en vara.
Tjugofem kvadrat inredning är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.

Kontakta oss alltid först via e-mail, [email protected], innan du returnerar ditt paket.
Varan returneras snarast och senast 10 dagar efter att Du meddelat oss att du ångrar Ditt köp. Inga retursedlar skickas med paketen utan det är du som kund som köper returen via DHL.

Observera att returer måste levereras via DHL direkt till vår adress,
vi hämtar EJ ut returer på utlämningsställe.

Vår adress är:
Tjugofem kvadrat inredning
Stenbrottsvägen 7
853 57 Sundsvall

SUPPORT
All support sker via e-post till [email protected] Vi har tyvärr inte telefonsupport.

Vi försöker ha koll på våra sociala kanaler om frågor ställs där. Men de kan lätt försvinna i flödet.
Så för att vara säker maila till [email protected] för att få direkt hjälp.

Vi svarar på e-mail oftast direkt. Har du inte fått svar så titta i din "Skräpkorg" om svaret har fastnat där.

REKLAMATIONER & RETURER
Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på [email protected] och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara så byter vi ut varan mot en ny,
alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

VID BYTE
Vill du byta? Kontakta oss på [email protected]

EMBALLAGE

Vi återanvänder kartonger så långt det är möjligt,
istället för att köpa nya kartonger som vi skickar våra beställningar i.
Det är ett medvetet val taget ur miljöhänsyn.

TVIST

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämdens rekommendationer.

SEKRETESS
Tjugofem kvadrat garanterar, enligt Personuppgiftslagen (PUL), att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

FÄRGER OCH BILDER
Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i web-shopen exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärms inställningar. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger varornas verkliga utseende.

GLAS
När det gäller produkter av glas. Glas kan ge en stark reflektion vid direkt solljus och skapa brännmärken på andra saker. Därför skall glasprodukter alltid placeras bortifrån direkt solljus.

RABATTER
Rabatter gäller inte på redan nedsatta varor.

FELAKTIGA UPPGIFTER
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo.

FORCE MAJEURE
Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.

GDPR
Den nya dataskyddslagstiftningen (GDPR) träder i kraft inom EU den 25 maj. Om du vill kontakta oss med anledning av hanteringen av dina personuppgifter är du varmt välkommen att göra det på [email protected]

ÖVRIGT

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Alla försök till bedrägerier polisanmäls.
Tjugofem kvadrat förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.